En esta sección de la página vas a encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros visitantes. Si las mismas no respondieron tus consultas, no dudes en escribirnos a nuestro WhatsApp o por mensaje directo de Instagram y vamos a resolver todas tus dudas.
COMPRA
1. Elegí el producto y seleccioná el talle a comprar.
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3. Podés seguir agregando otros productos al carrito o iniciar la compra si ya elegiste todos.
4. Seleccioná el modo de envío o retiro.
5. Completá tus datos.
6. Finaliza el pago.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
TRANSFERENCIA BANCARIA -25% de descuento
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío (ya sea a domicilio o sucursal más cercana) se abona en el momento de realizar el pago de tu compra a través de la tienda.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Andreani
Una vez realizada la compra, vas a recibir la confirmación de la misma por mail. Si abonaste por transferencia, debes adjuntar el comprobante sin falta.
Luego nos estaremos comunicando mediante otro mail con el código de tu envío para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.
Atención: solemos despachar en el día que realizas tu compra pero en ciertas ocasiones podemos sufrir una demora de 10 días hábiles en ser despachado, depende de la demanda que manejemos.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Una vez realizada tu compra, nos pondremos en contacto para confirmar el stock disponible:
Si el producto está listo para envío inmediato, te enviaremos los detalles correspondientes.
Si no hay stock inmediato, tu pedido entrará en proceso de producción con un plazo estimado de 10 a 15 días hábiles para su preparación, y luego será despachado a la provincia correspondiente.
💬 Importante: Al realizar la compra estás aceptando este plazo de entrega, cualquier consulta que tengas sobre tu pedido comunicate por WhatsApp y te estaremos asesorando.
Agradecemos tu confianza y comprensión mientras trabajamos con dedicación para entregarte un producto único y de calidad.
Retirar el pedido por nuestra sucursal: Si sos de FORMOSA CAPITAL podes retirar en nuestro local y la dirección es Pacifico Scozzina 1985. Horarios de atención: 10 a 13pm / 18 a 21pm 🩷
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra. REALIZAMOS CAMBIOS SOLO POR TALLE. En caso de que algún producto llegue con falla de fábrica, te pedimos que te comuniques con nosotros por [email protected] o nuestro WhatsApp (3704772805) para poder solucionar y realizarte el cambio con gusto.
Para los cambios, debes abonar un envío y nosotros abonamos el otro. Cuando confirmemos el cambio, y realices el pago del envío, te mandaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegarla en el paquete (que debe ser empaquetado y sellado) y despachas en la sucursal de Andreani más cercana a tu domicilio. Luego te estaremos enviando el código de seguimiento del envío de tu nuevo par!
Al comprar en nuestra web, estás aceptando nuestras políticas de cambio y devolución!
